AI ve vaší firmě — a data zákazníků zůstávají u vás

Proč je ta otázka oprávněná

Ve chvíli, kdy systém čte vaši poštu, přijímá vaše hovory nebo třídí vaše faktury, má přístup k téměř všemu, z čeho se vaše firma skládá: adresy zákazníků, ceny, korespondence, platební chování.

U cloudové služby to znamená: tato data leží na cizích serverech, upravená smlouvou o zpracování údajů, a málokdy přesně víte, kde se zpracovávají a co se stane při změně poskytovatele. To není automaticky špatně. Je to jen rozhodnutí, které mnozí učiní, aniž by si uvědomili, že ho učinili.

Dva stupně — který potřebujete, závisí na vašich datech

Vstupní stupeň. Nástroj se nastaví na vašem počítači a pracuje tam s vaší archivací. Vaše soubory neputují do žádného portálu a neleží u žádného poskytovatele. Pro samotné porozumění jazyku se však dotazuje model — obsah, o který jde, putuje k jeho poskytovateli. Pro většinu firem je to přijatelné a my vám před startem přesně řekneme, co to znamená, ne až potom.

Tento stupeň. Jsou-li vaše data tak citlivá, že ani to nepřipadá v úvahu — spisy klientů, údaje o pacientech, konstrukční podklady, cenové kalkulace — pak patří samotné myšlení dovnitř firmy. Vlastní hardware, vlastní modely. Od tohoto bodu nic neopouští vaši síť.

Jak to řešíme

1. Systém stojí u vás. Počítač ve vaší síti, žádné přihlašování do portálu, žádný účet u poskytovatele, kterého neznáte.
2. Na tomto stupni běží u vás i modely. Čtení, třídění a formulování probíhá na vašem stroji — ne u poskytovatele, který by si vaše texty mohl ponechat k dalšímu učení.
3. Přístup zůstává vám. Bez vašeho schválení se k datům nikdo nedostane — ani my.
4. Když skončíte, všechno zůstane. Žádná žádost o export, žádná lhůta, žádná ztráta dat po skončení smlouvy. Zařízení stojí u vás, data jsou na něm.

Uvedené produkty jsou příklady a ochranné známky jejich výrobců. Zda a jak lze váš systém připojit, si s vámi vyjasníme předem.

Co to neznamená

Neznamená to, že od nynějška vaši firmu neopustí vůbec nic. Kde posíláte e-maily, píšete zprávy nebo provozujete web, nadále platí pravidla služeb, které k tomu používáte.

Řekneme vám předem, která část běží kde a co to v každém případě znamená — místo abychom na stránku napsali „100 % v souladu s GDPR“ a skutečnou otázku nechali otevřenou.